INTERVIEW 社員インタビュー

三好不動産の店舗で賃貸仲介の営業をしています。お部屋を探しているお客様への物件の提案や案内などのほか、契約書の作成、エリア内の物件の写真を撮影しホームページに掲載するなど、業務内容は多岐にわたります。お客様への接客の中で細やかな気配りが求められる場面もありますが、お客様との対話そのものが楽しく、この仕事は自分にとても合っていると感じています。親しくなったお客様からお手紙をいただいたり、その方のご友人がお部屋探しをする際に紹介していただいたりなど、信頼を得られた時にやりがいを感じています。

実家が不動産関係の会社を営んでおり、いずれ継ぎたいと思っているため不動産業界を志望しました。三好不動産を選んだ理由は、賃貸だけでなく売買やテナントの仲介、さらに管理も行っているので、ひとつの会社のなかで不動産に関する多くの知識を身に付けられると思ったからです。また、就職活動をしている時に、社長の言葉一つひとつに心を動かされたり、誇りをもって楽しそうに仕事に向き合う採用担当の方々との出会いが、この会社なら頑張ることができると感じたことも決め手になりました。

国家資格である宅地建物取引士は不動産取引のために必要となる資格で、社員の8割が保有しています。当社では、入社前の内定者に対して宅建取得のための勉強会を実施していて、その段階で取得するのが一般的ですが、私は合格することができませんでした。そこで入社1年目に必ず取得するという目標を立て、社内の勉強会の講師にアドバイスを求めたり、1年目とは違う勉強のやり方を取り入れながら、必死で勉強を続け、無事に合格することができました。賃貸契約の際、重要事項説明は宅建士が行う必要があります。資格を取得するまでは、宅建士の資格を持っている社員に頼んで説明をしてもらっていたのですが、取得後は自分で手続きを完結できるようになり、お客様に安心感を持っていただき、より深い信頼をいただけるようになったと感じています。

当社の新入社員には、新聞を毎日読み、記事の感想を関係部署の社員が見ることができるメールに送るという課題が与えられます。忙しい毎日の中で継続には根気が必要ですが、私は一日も欠かさずに取り組むと決めていました。そのおかげで他部署の方から「毎日投稿を頑張っているね！」と声をかけていただく機会が増え、そこから社内の人脈が大きく広がったと感じています。また市場動向を知ることができるなど自分自身の成長にも繋がりました。業務を覚えることに必死の1年目ですが、やり抜いてよかったと思います。

また2年目の時には、自分のステップアップのために店長代理になるという目標をもち、売上を達成することや後輩指導などにも力を入れて仕事に取り組んでいました。そのおかげで同期の中で一番早く店長代理になることができて、自信にも繋がりました。

スポーツを通して得た経験が、いま活きていると感じています。私は小学生の頃にソフトテニスを始めて、中高は全国大会常連の強豪校で練習を重ね、大学4年生まで競技を続けました。体力や集中力が鍛えられたのはもちろんですが、それに加えて周囲への感謝を忘れないことの大切さや、大人との関わり方を学んだことで、社会人になった時に、人との接し方で苦労することが少なかったと思います。スポーツに限らず、学生時代に自分の世界を広げる経験をすることは、きっと将来の役に立つと思います。

仕事においては、いま以上に良い接客ができるように努力をしていきたいと思っています。最初に配属された店舗で、とにかくすごいとしか言えないほど一つひとつの接客が丁寧で、顧客満足度の高い先輩がいて、いまも憧れの存在です。私はまだそのレベルに達していませんが、経験を積むことで少しでも近づいていきたいと思っています。そして最終的な目標は実家の会社を継ぐことです。三好不動産で賃貸やテナント仲介など学べることはすべて学び、親の右腕として活躍できるスキルを身に付けたいと思っています。